Condiciones de contratación
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web https://linajedelcampo.com en adelante, “el Sitio Web” o ”LINAJE DEL CAMPO”. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:
• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.
PRODUCTOS
Todos los productos que comercializa LINAJE DEL CAMPO están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del producto en cuestión en el correo ventas@linajedelcampo.com, proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
Los precios están expresados en EUROS.
Los precios de los productos de LINAJE DEL CAMPO, que figuran en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
FORMAS DE PAGO
El/la usuario/a podrá abonar el precio de los productos que adquiera de una de estas tres formas:
PayPal: Sistema que permite el pago con una cuenta de correo vinculada a una cuenta bancaria. Si bien el mismo permite, a través de una pasarela de pago, la opción de abono por tarjeta de crédito
TPV: Tarjeta de crédito a través de un TERMINAL PUNTO DE VENTA virtual, introduciendo los datos de la tarjeta (número, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).
Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el legítimo propietario/a tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.
BIZUM: El pago se hace efectivo de forma inmediata y el pedido es tramitado a la mayor brevedad.
LINAJE DEL CAMPO, se reserva a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario o cliente del sitio web www.linajedelcampo.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde LINAJE DEL CAMPO, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
PROCESO DE COMPRA
El/la cliente de LINAJE DEL CAMPO puede ir seleccionando los productos que desea a través de la página web y añadiéndolos al listado de compra a través del botón COMPRAR en el que quedarán almacenados hasta que el usuario desee TRAMITAR PEDIDO. En todo momento podrá acceder a los mismos para modificar el contenido hasta que desee confirmar el pedido en la opción sita en la parte superior derecha de la web, en el ícono con forma de carrito de compra
Para confirmar el pedido, se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo, dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. Previamente deberá aceptar nuestra política de privacidad y condiciones de venta para poder atender el servicio con las garantías legales requeridas. El/la cliente recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.
Una vez confirmado el pago, procederemos a preparar el envío.
Todo el proceso de compra se realizará en español.
Si tras confirmar la compra usted detecta algún error, deberá contactar lo antes posible con LINAJE DEL CAMPO, a través de ventas@linajedelcampo.com
ENVIOS Y ENTREGA
Gastos de envío y plazos de entrega: Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio del producto.
• CTT Express Península y Baleares– 5€ para pedidos menores de 110€. Gratis para pedidos superiores a 110€.
• CTT Express Ceuta y Melilla – 15€ para pedidos menores de 110€. Gratis para pedidos superiores a 110€.
• CTT Express Canarias –22€ para pedidos menores de 250€. Gratis para pedidos superiores a 250€.
• CTT Express Europa – 22€ para pedidos menores de 250€. Gratis para pedidos superiores a 250€.
Lugar de entrega: Nuestros productos son enviados a cualquier punto de España Peninsular y Baleares. Si quieres realizar un envío a otra región o país ponte en contacto con nosotros.
Se recomienda indicar lo más detalladamente posible la dirección de entrega, los datos de contacto y un teléfono móvil por si surgiera cualquier imprevisto. De la misma manera, se aconseja hacer cualquier tipo de observación durante la tramitación del pedido que pueda ser importante para su posterior entrega.
El envío de los artículos comprados en www.linajedelcampo.com se realizará a través de mensajería con destino final la dirección de entrega indicada por el comprador. LINAJE DEL CAMPO ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Usuario, en caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega
Se producirá la “entrega” en el momento de firmar la recepción del/de los producto/s en la dirección de entrega convenida.
Plazo de entrega: en LINAJE DEL CAMPO realizamos todos los envíos de nuestros productos con una empresa de confianza como CTT EXPRESS.
El envío de su producto ibérico se realizará a través de CTT EXPRESS, por lo tanto lo recibirá en un plazo máximo de 48 horas, siempre que sea a Península, Islas Baleares, Ceuta o Melilla.
Si el paquete tiene como destino Islas Canarias, el plazo de entrega se ampliará hasta 2-3 días hábiles.
CTT EXPRESS envía a todos nuestros clientes un sms con el estado del pedido y un número de seguimiento. Con ese número podrá ser informado de todos los estados por los que pasa su pedido desde que sale de nuestra fábrica hasta llegar a su destino.
A continuación le explicamos el significado de algunos de los estados:
• Admitido: quiere decir que su paquete ha llegado a la red de CTT EXPRESS y se procederá a enviar a destino.
• En reparto: tu paquete está en manos del repartidor y puede realizar un seguimiento del envío mediante un enlace que se incluye en el sms.
• Entregado: Su paquete ha sido entregado
Si realizado un pedido éste no se pudiera efectuar en un plazo normal o por circunstancias de disponibilidad de stock, LINAJE DEL CAMPO, se pondrá en contacto con el/la comprador/a por alguna de las vías facilitas a fin de comunicarle esta incidencia y ofrecerle la posibilidad de devolución del pago.
Para aquellos pedidos/productos que sean personalizados o se compongan de una gran cantidad y por tanto requieran de un presupuesto separado o un contacto específico, quedarán sujetos a los plazos y costes que lleven aparejados la aceptación del presupuesto que se le remitirá en su caso.
FACTURACION
El consumidor tiene derecho a recibir gratuitamente la factura en papel o por correo electrónico cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y exista una solicitud de forma expresa. La factura en formato electrónico podrá solicitarla marcando la opción incluida en el proceso de compra. Para solicitar la factura en formato papel podrá solicitarla sin ningún coste asociado por correo a ventas@linajedelcampo.com
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, precintos y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
De conformidad con el artículo 103.d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable lo establecido para el derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez y bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido productos que no tengan precinto de seguridad, salvo en el supuesto de deterioro.
El consumidor puede desistir por cualquier medio admitido en derecho, para facilitarle este proceso de desistimiento puede solicitar esta devolución a través de nuestro formulario de desistimiento enviado a la siguiente dirección ventas@linajedelcampo.com:
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de DOBLE MONTANERA, S.L., Avda. de la Estación, 4, 41360, El Pedroso (Sevilla) NIF:B- 16719155 Email: ventas@linajedelcampo.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Una vez hayamos confirmado que puede procederse a la devolución, LINAJE DEL CAMPO pone a su disposición una empresa de transporte para proceder a la recogida del paquete aceptando las condiciones de entrega y sin ningún gasto asociado a la devolución.
De lo contrario, si usted decide no utilizar la empresa logística propuesta, deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes y el envío deberá gestionarlo con la empresa logística que desee. La devolución se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para adquirir el producto (sea tarjeta bancaria o PayPal). LINAJE DEL CAMPO reembolsará todo pago recibido por el consumidor y usuario incluyendo los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor. Nuestro Departamento de Calidad examinará el caso de forma individualizada y nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible.
GARANTIA DE BIENES
En caso de que haya devolución o sustitución del artículo por parte de LINAJE DEL CAMPO, lo efectuaremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo.
En el caso de que no podamos sustituir el/los producto/s, será devuelto el importe junto con los gastos de envío.
LINAJE DEL CAMPO no abonará los gastos de envío de material defectuoso que unilateralmente el/la comprador/a haya remitido sin autorización previa.
Si el producto fue abonado con tarjeta de crédito, el abono se realizará en la misma.
En las devoluciones o anulaciones parciales se reembolsará la cantidad parcial proporcional sin la devolución de los gastos de envío.